De storing begon rond 9.45 uur en trof alle lijnen. Alleen metro’s op lijn E konden nog rijden tussen Blijdorp en Den Haag. Inmiddels rijden alle metro’s weer.

Het ging volgens het bedrijf om een storing in het beveiligingssysteem van de metrolijnen. Dat systeem moet ervoor zorgen dat metro’s op veilige snelheid rijden en voldoende afstand houden van elkaar.

Extra medewerkers werden ingezet om mensen op de perrons te informeren. Tussen station Rotterdam Centraal en Zuidplein werden extra bussen ingezet.